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從墨守成規(guī)談汽車(chē)漆電子商務(wù)
墨守成規(guī)談汽車(chē)漆電子商務(wù)，要談這個(gè)話(huà)題其實(shí)有一點(diǎn)難度，傳統(tǒng)的油漆行業(yè)是真的墨守成規(guī)，可是電子商務(wù)真正的成熟的發(fā)展真沒(méi)有幾年，特別是汽車(chē)漆行業(yè)。
墨守成規(guī)在中國(guó)的古代是一個(gè)貶義詞，其實(shí)總的來(lái)說(shuō)是不變通的意思，可是墨守成規(guī)這個(gè)詞的典故如下：
戰(zhàn)國(guó)時(shí)期，墨翟主張兼愛(ài)與非攻，到處推廣他的學(xué)說(shuō)。木匠出身的公輸盤(pán)為楚軍設(shè)計(jì)攻城的云梯，楚國(guó)要去攻打宋國(guó)。墨子急忙去勸阻這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，楚王讓墨子與公輸盤(pán)比試比試攻防演習(xí)，墨子善于防守，公輸班敗北。楚王只好放棄攻打宋國(guó)。當(dāng)然在出名的中國(guó)動(dòng)漫秦時(shí)明月里把這個(gè)故事說(shuō)的更生動(dòng)了。原來(lái)墨守成規(guī)在本來(lái)的意識(shí)上有著耐人尋味的意義。很適合汽車(chē)油漆的電子商務(wù)。具體如下：
1.墨守成規(guī)在一定的程度上，先談的是，對(duì)于電子商務(wù)今天繁瑣的油漆來(lái)說(shuō)，在產(chǎn)品沒(méi)有一定的知名度而做電子商務(wù)，無(wú)疑是沒(méi)有做“守”，這個(gè)守字是建立在商品有一定的知名度，有一定的渠道上，如果沒(méi)人用過(guò)我們汽車(chē)漆的產(chǎn)品，單靠網(wǎng)上的推廣，沒(méi)有市場(chǎng)的助力，是沒(méi)有很強(qiáng)的說(shuō)服力。人家加盟的成功率也大打折扣。
2.墨守成規(guī)在一定的程度上，其實(shí)是以攻為守，看看墨子要不是主動(dòng)勸說(shuō)楚王，楚國(guó)就滅掉了，這就是真相，墨守成規(guī)最大的意義原來(lái)在于口才，如果汽車(chē)漆的加盟中，電子商務(wù)的人員沒(méi)有一定的口才，天天想著流量有多大，有多少訪(fǎng)客，只看阿里巴巴的生意參謀，那沒(méi)有在真正的口才，讓客信業(yè)務(wù)人員這點(diǎn)很重要，因?yàn)殡娮由虅?wù)也離不開(kāi)電話(huà)的溝通，而電話(huà)的溝通很重要的事情就是如果客戶(hù)感到你很不專(zhuān)業(yè)或者很不耐煩跟他解說(shuō)，主動(dòng)引導(dǎo)客戶(hù)切入深入到汽車(chē)漆的重點(diǎn)問(wèn)題來(lái)從側(cè)面突出自己產(chǎn)品的油漆優(yōu)勢(shì)，那么就算有很多的主動(dòng)來(lái)訪(fǎng)的電話(huà)，也沒(méi)有很好的把握。
3.墨守成規(guī)其實(shí)并不墨守成規(guī)，而是動(dòng)之以情。就算是在電子商務(wù)發(fā)達(dá)的今天都不能離開(kāi)情感上的交流，人的情感很多樣，銷(xiāo)售就是信心的傳達(dá)，其實(shí)除了傳達(dá)了信心，汽車(chē)漆加盟也需要傳達(dá)的情感更多，因?yàn)槠?chē)漆是一個(gè)半成品，他不象汽車(chē)，人們使用的頻率高，就算是加盟的客在調(diào)色等方面都幾乎不可能是全懂等等，有時(shí)候客戶(hù)感到你真的很耐心的解說(shuō)，并且站在客戶(hù)的角度來(lái)思考問(wèn)題，象墨子要說(shuō)服楚王都是從利益的角度來(lái)說(shuō)明。客戶(hù)在一定程度感到你在幫忙他的，他也樂(lè)意愿意被你說(shuō)服，其實(shí)客戶(hù)有時(shí)候跟楚王一樣，自己好不容易混了個(gè)老板有時(shí)候也很自我為中心，如果你還用教他的口敏來(lái)跟他說(shuō)，人家會(huì)不聽(tīng)，他會(huì)認(rèn)為他了解的比你多，潛意識(shí)認(rèn)定你是不專(zhuān)業(yè)的，盡管你很專(zhuān)業(yè)。
汽車(chē)漆廠家對(duì)于來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)用的是墨守成規(guī)還是大膽創(chuàng)新都必須是以客戶(hù)的基礎(chǔ)為目的的。
本文擇自科涂汽車(chē)漆www.gvlv.cn
